Winkelbeleid

Privacybeleid

Het handhaven van uw privacy is erg belangrijk voor ons. U vertrouwt ons uw informatie toe, en
we nemen die verantwoordelijkheid serieus.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen of bijwerken om de wijzigingen in ons
zaken en praktijken vast te leggen, en daarom dient u deze pagina regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen.
Wanneer er updates aan het beleid hebben plaatsgevonden zullen we u op de hoogte stellen door de 'laatst bijgewerkt' header bij te werken als
hieronder.

​

Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 18-02-2021

Dit beleid is voor het laatst bijgewerkt op 18-02-2021 in overeenstemming met de AVG-vereisten. Het kan zijn dat dit wordt bijgewerkt in de toekomst en we zullen de nieuwe versie hier op onze website plaatsen. We zullen nooit afwijken ​​van onze algemene doel om uw privacy te behouden.

1. Algemene informatie

​

Bij Madam Finesse nemen we veiligheid en privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we persoonlijke gegevens verzamelen, opslaan en gebruiken wanneer u door madamfinesse.com bladert of anderszins uw persoonlijke gegevens aan ons verstrekt. Lees dit privacybeleid
zorgvuldig om te begrijpen hoe we uw persoonlijke gegevens behandelen.

2. Welke informatie we over u verzamelen

​

Uw persoonlijke gegevens

Als we uw "persoonlijke gegevens" zeggen, bedoelen we alle informatie waarmee een persoon kan worden geïdentificeerd die u aan ons verstrekt.

Uw "persoonlijke gegevens"; kan ook zijn opgenomen in informatie die we over u verzamelen in
verband met uw bestelling of wanneer u anderszins met ons communiceert, bijvoorbeeld via elektronische post.

Als het om uw persoonlijke gegevens gaat, voldoen wij aan onze verplichtingen onder de Algemeen Gegevensbeschermingsverordening en alle andere toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

Uw persoonlijke gegevens omvatten de informatie die u verstrekt, op de madamfinesse.com
website (inclusief alle formulieren die u invult), of wanneer u ons een email of whatsapp stuurt.

Voorbeelden van deze persoonlijke gegevens zijn uw naam, uw e-mailadres, inclusief adres
postcode die u ons verstrekt bij het aanmaken van een account en vervolgens wijzigt in
het gedeelte Mijn account wanneer u naar het afrekenen gaat; en alle correspondentie wanneer u contact opneemt.

We verzamelen of vragen niet bewust persoonlijke gegevens van iemand onder de leeftijd van
zestien en staan niet willens en wetens toe ​​dat dergelijke personen goederen bij ons kopen. Madamfinesse.com is niet gericht op kinderen onder de zestien. In het geval dat we vernemen dat we persoonlijke gegevens hebben verzameld van een kind jonger dan zestien jaar zonder geverifieërde toestemming van de ouder, zullen we die informatie zo snel mogelijk verwijderen.

​

Informatie die we verzamelen

We verzamelen informatie over uw websitegebruik om onze
service te verbeteren en om trends te begrijpen om onze website te verbeteren en aan te passen. Enkele van deze gegevens kunnen "persoonlijke gegevens" zijn, waar het een persoon identificeert. Dit is de informatie die we verzamelen en hoe we het gebruiken:

We volgen gebruikspatronen, zoals gegevens van achtergelaten winkelwagentjes, zodat we kunnen begrijpen wat mensen willen kopen bij Madam Finesse om onze producten te ontwikkelen en te verbeteren en om het gedrag van klanten te begrijpen.
We monitoren verkeersinformatie, inclusief zaken als paginabezoeken, e-mailklikken, verwijzende sites. We gebruiken deze informatie om onze website, advertenties en promoties te verbeteren en om het koopgedrag van klanten te begrijpen. Zie Sectie 11: Gebruik van cookies hieronder met betrekking tot cookies.
Madam Finesse slaat geen creditcardgegevens op. Wanneer betalingen via creditcard worden verwerkt, maakt Madam Finesse gebruik van externe leveranciers die PCI-DSS-compatibel zijn. Madam Finesse heeft op geen enkel moment toegang tot uw creditcardgegevens.

​

3. Hoe we de informatie die we verzamelen gebruiken

​

We gebruiken uw persoonsgegevens voor legitieme zakelijke redenen, bijvoorbeeld om u te e-mailen wanneer uw bestelling is ontvangen. Het stelt ons ook in staat om contact met u op te nemen via e-mail, fax, post, sms, social media of telefonisch waar nodig over Madam Finesse of een bestelling die u heeft geplaatst; om uw persoonlijke voorkeuren vast te leggen; om onze diensten op u af te stemmen (zoals door vooraf velden in te vullen, zodat u gemakkelijker informatie kunt verstrekken wanneer u terugkeert
bij Madam Finesse). Het stelt ons ook in staat om rapporten te produceren die u aanvraagt ​​als onderdeel van de diensten die wij leveren.

​​

Contact met u opnemen voor marketingdoeleinden

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om contact met u op te nemen
per e-mail, fax, post, sms, sociale media en / of telefoon om u op de hoogte te stellen van Madam Finesse producten en / of diensten, content, aanbiedingen of evenementen. We zullen uw gegevens alleen op deze manier gebruiken als u toestemming heeft gegeven en wij legitieme zakelijke redenen hebben om dit te doen, of waar we anderszins wettelijk gerechtigd zijn
om dat te doen. Neem contact met ons op als u wilt dat wij u dergelijke meldingen niet meer verstrekken met behulp van de details in het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid. Let op, het kan tot één werkdag duren voordat het van kracht gaat. Om geen e-mails meer te ontvangen van Madam Finesse zelf, dient u uw Madam Finesse-account op te zeggen of u uit te schrijven bij onze mailinglijst.

​​

Cookies

We kunnen uw persoonlijke gegevens verder gebruiken of toestaan ​​dat geselecteerde derden uw persoonlijke gegevens gebruiken om ons in staat te stellen om Madam Finesse websiteverkeer en bezoekerstrends te volgen en te analyseren, en om uw browse-ervaring, de inhoud van de site en advertenties te personaliseren en te verbeteren. Zie Sectie 11: Gebruik van cookies hieronder voor meer informatie.

​​

Wettelijke vereisten

We kunnen uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan eventuele wettelijke verplichtingen waaraan we onderworpen zijn.

​​

4. Waarom gebruiken we uw persoonlijke gegevens?

​​

We verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens om verschillende redenen. We hebben wat gegevens nodig om ons koopcontract met u te kunnen sluiten en uit te voeren. De wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens is Toestemming aangezien u hebt ingestemd om uw persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken zodat wij u een dienst kunnen verlenen. Als u dergelijke gegevens niet verstrekt, kunnen we onze service dan ook niet verlenen aan u.

Andere informatie verzamelen we omdat we legitieme zakelijke belangen hebben, bijvoorbeeld in:
Het uitvoeren van uw bestelling en het verstrekken van updates over de bestelling.
Begrijpen hoe onze klanten onze producten, diensten en websites gebruiken;
Feedback van klanten begrijpen en erop reageren;
Onderzoek naar en analyse van de diensten die onze klanten willen;
Ons product verbeteren en beter begrijpen hoe onze klanten het gebruiken.

​​

5. Hoe we informatie delen die we verzamelen

​

Behalve zoals beschreven in dit beleid, onthult mevrouw Finesse geen persoonlijke gegevens
of informatie die via haar diensten wordt verzameld aan derden.

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonlijke gegevens met derden delen:

We kunnen uw gegevens bekendmaken aan elk lid van onze groep (dat wil zeggen onze dochterondernemingen of onze uiteindelijke houdstermaatschappij);
in het geval dat wij, ons bedrijf of vrijwel al zijn activa worden overgenomen door een derde partij (in welk geval persoonlijke informatie over klanten een van de overgedragen activa zal zijn);
als we verplicht zijn om uw persoonlijke gegevens openbaar te maken of te delen om te voldoen aan een wettelijke verplichting; om samen te werken met wetshandhavers bij het onderzoek naar onwettige activiteiten van gebruikers van de Madam Finesse-website of met betrekking tot gebruikers van Madam Finesse; of om een ​​contract met u af te dwingen of toe te passen; of om onze rechten, eigendommen of veiligheid van onze medewerkers, klanten of anderen te beschermen. Dit omvat het uitwisselen van informatie met andere bedrijven en organisaties met het oog op bescherming tegen fraude of onwettige activiteiten.
We maken ook gebruik van een aantal zorgvuldig geselecteerde derde partijen om onze diensten aan u te bieden. Voorbeelden hiervan zijn het maken en hosten van websites, e-mailen, het verstrekken van marketingondersteuning en gegevensanalyse, gegevensbeheer, afhandeling van creditcardtransacties en het bieden van klantenservice. Wanneer we ervoor kiezen om met dergelijke derde partijen samen te werken, zullen we dat alleen doen als we weten dat het beveiligingsbeleid en de vertrouwelijkheidsregelingen van die derde
partijen zich aan dezelfde eisen houden die wij zelf minimaal stellen en verwachten.
Er worden geen eigendomsrechten op de gegevens overgedragen aan een derde partij.

​

​

Subverwerkers die we gebruiken:

​

Naam Geleverde Service Link

​

WIX e-commerceprovider https://www.wix.com/about/privacy
voor website-ontwerp,
hosting en data
opslag.

​

NameSilo Domeinnaam registratie. https://www.namesilo.com/

​

Zoho-e-mailprovider. https://www.zoho.com/

​

Mollie Ideal betalingen. https://www.mollie.com/nl

​

Google Website-analyse. https://analytics.google.com/

​

......... Cookies

​

​

6. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

​

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden van de verwerking zoals uiteengezet in dit beleid.

​

Beleid inzake gegevensbewaring

​

Categorie Welke persoonlijke informatie wordt bewaard? Hoe lang wordt het bewaard?

Bestelgegevens Naam, e-mailadres, adres Minimaal 5 jaar

Factuurnaam, e-mailadres, adres Minimaal 5 jaar

Mijn accountnaam, e-mailadres, adres Actief totdat de gebruiker zich uitschrijft of een individueel verzoek doet

Nieuwsbriefabonnementen E-mailadres Actief tot gebruiker
uitschrijft

  

7. Hoe u toegang krijgt tot uw informatie en hoe u deze beheert

​

U bent vrij om uw persoonlijke gegevens te wijzigen in het gedeelte Mijn account van uw account op elk moment, als u een account bij ons heeft aangemaakt.
U kunt ons ook vragen om een ​​kopie van uw persoonlijke gegevens die we bewaren. We kunnen om een ​​bewijs van uw identiteit vragen voordat u enige informatie wordt verstrekt en behouden het recht  om u de informatie die wordt gevraagd te weigeren als de identiteit niet is vastgesteld. Zie "Uw individuele rechten" hieronder. Over het algemeen bewaren we uw persoonsgegevens gedurende een redelijke periode, of zo lang als
de wet vereist.

​​

Uw individuele rechten

7.1. Toegang tot uw persoonlijke gegevens: u kunt ons vragen om te bevestigen of wij uw
persoonlijke gegevens verwerken en u kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen door contact met ons op te nemen. Zie het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid.

7.2. Recht om uw toestemming te wijzigen of in te trekken: waar u ons toestemming heeft gegeven voor het gebruik maken van uw persoonlijke gegevens voor een van de doeleinden die in dit beleid worden uiteengezet, kunt u die toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen via de gegevens in Sectie "Hoe u contact met ons kunt opnemen" aan het einde van dit beleid. Als u uw contactvoorkeuren wilt wijzigen of niet langer gecontacteerd wilt worden voor marketingdoeleinden, gebruik dan de afmeldlink in de e-mail of neem contact met ons op. Zie het gedeelte "Hoe u contact met ons kunt opnemen" op het einde van dit beleid.

 

7.3. Recht op rectificatie: u kunt ons vragen om verouderde of onnauwkeurige informatie die we over u hebben bij te werken. Log hiervoor in op uw Madam Finesse
account en werk uw informatie bij of neem contact met ons op via de details in Sectie “Hoe
om contact met ons op te nemen ”aan het einde van dit beleid.

7.4. Recht op verwijdering: in bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om uw persoonlijke gegevens te wissen. Als u wilt dat wij de persoonlijke gegevens die we van u hebben wissen, neem dan contact op met behulp van de details in het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid.

7.5. Recht op overdraagbaarheid van gegevens: in bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om u de persoonlijke gegevens die we over u bewaren te verstrekken in een gestructureerde, veelgebruikte, machine leesbaar formulier, of ons vragen om dergelijke persoonlijke gegevens naar een andere contoller te verzenden.

7.6. Recht op bezwaar: in bepaalde omstandigheden kunt u bezwaar maken tegen onze verwerking van uw persoonlijke gegevens. Neem a.u.b. contact met ons op via de details in het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid.

7.7. Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde omstandigheden kunt u ons vragen om de verwerking van persoonsgegevens die we van u bewaren te beperken. Neem contact met ons op via de details in het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid.

7.8. Klacht indienen: u kunt een klacht indienen over onze gegevensverwerkingsactiviteiten,
Gelieve ons te contacteren. Zie het gedeelte "Contact met ons opnemen" aan het einde van dit beleid.

7.9. Contact opnemen: om inlichtingen in te winnen en / of uw rechten beschreven in dit privacybeleid uit te oefenen kunt u contact met ons opnemen. Zie "Hoe u contact met ons kunt opnemen" aan het einde van dit beleid.

8. Gebruik van cookies

​​

We kunnen een klein bestand naar uw computer sturen wanneer u onze website bezoekt. Dit zal ons in staat stellen uw computer te identificeren, uw gedrag op onze website bij te houden en uw persoonlijke interessegebieden om uw toekomstige bezoeken aan deze website te verbeteren. We kunnen cookies gebruiken om persoonlijke gegevens te verzamelen en bewaren. We registreren of verzamelen niet automatisch gegevens die je aan ons verstrekt. U kunt uw computerbrowser zo instellen dat cookies worden geweigerd, maar dit kan ook uw gebruik van bepaalde delen van deze website uitsluiten. U kunt dit doen door uw browserinstellingen te wijzigen via de Help-sectie van uw browser.

klik hier voor meer informatie over wat cookies zijn en wat ze doen.

9. Gegevensbeveiliging

We nemen veiligheid en privacy serieus. We zullen proberen om alle redelijke stappen te ondernemen om uw persoonlijke gegevens veilig te bewaren zodra deze naar onze systemen zijn overgebracht. We hanteren passende, industriestandaard gegevensverzameling, opslag- en verwerkingshandelingen en beveiligingsmaatregelen ter bescherming tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Voor meer informatie over hoe we onze online gegevens veilig houden, bezoek
https://www.wix.com/about/privacy

​

10. Hoe u contact met ons kunt opnemen

Als u vragen heeft met betrekking tot dit privacybeleid of het gebruik van uw
persoonlijke of financiële gegevens, neem dan contact op met info@madamfinesse.com of schrijf naar:

​​

Madam Finesse
Weigeliaplein 137
2563 PM Den Haag, Nederland